Kommunikasjon er en del av styringssystemet.

For deg som leder endring, tar beslutninger eller kommuniserer om risiko, rettigheter, usikkerhet og forhold der mottakeren har mindre makt.

Modul 1 av 5

Samme ord virker ulikt i ulike maktforhold

Etter modulen kan duskille mellom informasjon, beslutning og reell medvirkning

En kunde, ansatt og innbygger kan ha ulik mulighet til å si nei. Ansvarlig kommunikasjon synliggjør hva som er besluttet, hva som kan påvirkes og hvem som har myndighet.

1Lær2Prøv3Test

Uklart

Vi inviterer ansatte til å komme med innspill til den nye organiseringen.

KLAR

Beslutningen om tre avdelinger er tatt. Frem til 20. august kan ansatte påvirke oppgavefordeling og arbeidssted. Ledelsen publiserer svar 1. september.

2 · Prøv selv

Marker hva som er besluttet, hva som er åpent og hvem som faktisk har beslutningsmyndighet.

3 · Test forståelsenHva mangler i «Vi inviterer til innspill om omorganiseringen»?Spørsmålet tester læringsmålet i modul 1.Et mer positivt adjektiv.Hva som er besluttet, hva som kan påvirkes og hvordan innspill behandles.En lengre beskrivelse av organisasjonen.

0 av 5 moduler forstått

Din læringsstatus

Fra modul til dokumentert forståelse.

En modul blir markert som forstått først når kontrollspørsmålet er besvart riktig. Du kan gå tilbake til hvilket som helst punkt.

5 moduler gjenstår

Avsluttende oppdrag

Finn én ekte tekst.

Marker hvem teksten egentlig er skrevet for.
Skriv én setning om hva mottakeren skal gjøre.
Finn det viktigste som er uklart eller skjult.
Skriv om teksten med KLAR-metoden.
Test den på én person uten å forklare først.